Politica de retur

Indiferent daca ați făcut achiziția ca persoană fizică sau în contul unei firme (persoană juridică), beneficiați de dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumpărat pe site-ul www.biroticshop.ro.

Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat, în ambalajul original plus un ambalaj care să asigure transportul în bune condiții, dacă este cazul.

Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, puteți trimite cererea de retur completând acest Formular.

Puteți opta pentru returnarea produselor prin curier (un agent va prelua coletul de la adresa indicată), sau prin încărcarea acestora la un locker Sameday (easybox), în limita dimensiunilor acceptate.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in cel mult 14 zile calendaristice de la notificare conform articolului 14 din OUG 34/2014. Furnizorul va înapoia contravaloarea comenzii, incluzând costurile de transport dacă acestea sunt, în cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntării în scris a contractului, această perioadă fiind prelungită doar dacă nu a fost receptionat produsul în depozitul nostru sau dacă nu s-a făcut dovada expedierii coletului de către client.

Conform legislatiei în vigoare, renuntarea la cumpărare este aplicabilă doar clientilor persoane fizice.

Ulterior verificării produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituită, fie compensată cu livrarea altor produse alese de dvs.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

Termenul de soluționare a returului este de 14 zile de la data recepționării produsului de către Birotic Shop.